ENVÍO Y ENTREGA
Libretalia.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 48 horas de días hábiles para productos disponibles en tienda y entre 7 y 14 días para productos no disponibles en tienda.
Libretalia.com informará al cliente de la salida del pedido mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Tarifas:
España Península
Gastos de envío GRATIS para todos los pedidos de importe igual o superior a 50€.
Gastos de envío 6€.
Envíos con la empresa de transportes NACEX
Baleares y Portugal
Gastos de envío 6€.
Envíos con la empresa de transportes NACEX
Canarias, Ceuta y Melilla
Gastos de envío 12,50€.
Envíos con la empresa de transportes CORREOS.
Envíos internacionales
Gastos de envío 39€.
Todos los paquetes internacionales se envían previo pago del pedido por PAYPAL o Transferencia Bancaria.
Libretalia.com no se responsabiliza de los impuestos adquiridos por su propio país al recoger el pedido.
No se admite el pago contra-reembolso.
Los envíos serán realizados con la empresa de transportes CORREOS.
DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL
Si al recibir su producto personalizado detecta algún daño o desperfecto nos comprometemos a realizar de nuevo su diseño y enviárselo sin coste alguno. Tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, y los gastos de envío correrían por nuestra cuenta.
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. Si al revisar su producto personalizado no observamos ningún error, daño o desperfecto originado durante la creación o transporte, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Libretalia.com admitirá la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto.
Los cambios o devoluciones deben ir dirigidas a libretalia.com al correo electrónico info@libretalia.com o llamando al (+34) 958 50 96 23.
*NOTA IMPORTANTE: Solo en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos los gastos de envío correrán a cargo de libretalia.com.