Entregas y Devoluciones

Envío y Entrega

Libretalia.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 48 horas de días hábiles para productos disponibles en tienda y entre 7 y 14 días para productos no disponibles en tienda.

Libretalia.com informará al cliente de la salida del pedido mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Tarifas:

  • España Península

– Gastos de envío GRATIS para todos los pedidos de importe igual o superior a 60€.
– Gastos de envío 6€.
– Envíos con la empresa de transportes NACEX

  • Baleares y Portugal

– Gastos de envío 6€.
– Envíos con la empresa de transportes NACEX

  • Canarias, Ceuta y Melilla

–  Gastos de envío 12,50€.
– Envíos con la empresa de transportes CORREOS.

  • Envíos internacionales

– Gastos de envío 39€.

Todos los paquetes internacionales se envían previo pago del pedido por tarjeta o Transferencia Bancaria.

Libretalia.com no se responsabiliza de los impuestos adquiridos por su propio país al recoger el pedido.

No se admite el pago contra reembolso.

Los envíos serán realizados con la empresa de transportes CORREOS.

Derecho de desistimiento consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

  • Encuadernaciones Duquesa S.L. , Central: Polig. Tecnológico C/ León, Naves 12 y 13 18151 Ogijares (Granada) SPAIN
  • Tel. GRATIS: +34 958 509 623

Si además usted ofrece en su sitio web la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente.

“Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web

Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Encuadernaciones Duquesa S.L. , Central: Polig. Tecnológico C/ León, Naves 12 y 13 18151 Ogijares (Granada) SPAIN, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

  • A la atención de Encuadernaciones Duquesa S.L. , Central: Polig. Tecnológico C/ León, Naves 12 y 13 18151 Ogijares (Granada) SPAIN

  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

  • Pedido el/recibido el (*)

  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

  • Fecha